COMO CONFIGURAR O SHODO (SOLUÇÃO DE PROBLEMAS)

COMO CONFIGURAR O SHODO (SOLUÇÃO DE PROBLEMAS)

ERRO “VERIFIQUE SE O APLICATIVO SHODO ESTÁ SENDO EXECUTADO EM SUA MÁQUINA”

A mensagem de erro “Verifique se o aplicativo Shodo está sendo executado em sua máquina” indica que o assinador Shodo não foi inicializado ou a exceção no Mozilla Firefox não foi adicionada.

  • Inicie o aplicativo Shodo (duplo clique) através do atalho localizado na área de trabalho.
  • Será apresentado um pop-up do Shodo na barra de notificações indicando que o aplicativo foi iniciado.
  • Clique na seta (1) para para exibir os ícones, clique com o botão direito no ícone do Shodo (2) e escolha a opção “Status” (3).
  • Caso seja exibida a tela abaixo, clique em “Entendo os riscos” (1) e em seguida no botão “Adicionar exceção” (2)
  • Clique em “Confirmar exceção de segurança”.
  • Será apresentada a tela com o status do Shodo.

O ambiente para uso do PJe através do assinador Shodo está pronto. Abra o Mozilla Firefox e acesse a página do PJe. O acesso será feito com sucesso.

ERRO “HASH PARA ASSINATURA INVÁLIDO”

  • Clique na seta (1) para para exibir os ícones, clique com o botão direito no ícone do Shodo (2) e escolha a opção “Configuração”.
  • Acesse a aba “Certificado A1”, desmarque a caixa “Utilizar certificado Tipo A1” e clique em “Ok”.
  • Tecle “Windows+ R” e observe que será aberta a janela abaixo:
  • Digite “control” e clique em “OK”.
  • Clique em “Java (32 bits)”.
  • Clique na aba “Geral” e no botão “Definições”.
  • Clique em “Excluir Arquivos…”.
  • Marque as três opções e clique em “OK.

O ambiente para uso do PJe através do assinador Shodo está pronto. Abra o Mozilla Firefox e acesse a página do PJe. O acesso será feito com sucesso

ERRO “NENHUM DRIVER DE LEITORA DE SMARTCARDS CONHECIDO FOI ENCONTRADO EM SUA MÁQUINA”

A mensagem de erro “Nenhum driver de leitora de smartcards conhecido foi encontrado em sua máquina” indica que o certificado não foi lido corretamente.

  • Certifique-se de que o certificado está conectado.
  • Conecte o leitor ou token em outra porta USB disponível
  • O ambiente para uso do PJe através do assinador Shodō está pronto. Abra o Mozilla Firefox e acesse a página do PJe. O acesso será feito com sucesso.

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